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威尼斯人注册:京东高管解读财报:非常在意客户对京东物流的评价

时间:2019/5/11 14:04:01  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:   高盛(202.05, 0.42, 0.21%)集团分析师罗纳德·龚(Ronald Keung):我的问题关于京东物流业务,第一季度京东物流及其他服务收入大幅增长90%,管理层可否与我们分享一下京东物流实施的一些重要项目及KPI?黄总提到,第一季度毛利率大幅改善,那可否预测...
      高盛(202.05, 0.42, 0.21%)集团分析师罗纳德·龚(Ronald Keung):我的问题关于京东物流业务,第一季度京东物流及其他服务收入大幅增长90%,管理层可否与我们分享一下京东物流实施的一些重要项目及KPI?黄总提到,第一季度毛利率大幅改善,那可否预测一下全年物流业务毛利率趋势及履约成本等数据?

  王振辉:首先,非常感谢你关心京东物流业务。京东物流核心KPI主要还是围绕体验和效率,正如前面刘总所说,我们非常关心客户对京东物流体验的评价,以及如何更快速地把产品和货物送达到客户手里,实现这一目标的关键就是技术。另一方面,我们也通过良好的用户体验获得更多的订单,让我们的物流规模不断增加。虽然第一季度是传统上的物流淡季,但我们还是保证了比较好的运营情况。从过去两个季度外单的毛利率来看,也是整体变优的。我们认为未来仍将延续这种趋势,我们期待着外单的毛利率持续上升。这一切都将在保证客户高体验的情况下达成。

  New Street Research分析师Jin Yoon:京东第一季度净利润远远超出预期,管理层如何看待这种情况?由于第一季度传统上是淡季,你们如何看待运营利润杠杆和毛利率杠杆?今年余下时间利润率会有怎样的表现?你们是维持当前的利润预期呢,还是说预计未来还有更强劲的增长趋势?

  黄宣德:很显然,我们也对第一季度非常强劲的业绩深受鼓舞,但这仍然只是一个季度的情况。正如刘总所提到的,我们会继续投资客户体验,继续投资新业务。然而,如果你了解中国竞争格局,就会明白市场环境瞬息万变,中国始终是一个竞争非常激烈的市场。恰恰是因为这一点,虽然第一季度业绩强劲,但我们并没有调整利润预期。

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